Теперь будет время, сьездию к официальному дилеру и напишу жалобу в письменном виде
Теперь будет время, сьездию к официальному дилеру и напишу жалобу в письменном виде
@Dmitriy, в КМ любят отфутболивать к дилеру. Нужно звонить на горячую линию и "наезжать". Тогда они сами с дилером начинают решать вопрос. У меня так было когда обращался с проблемой облезшего лака на пороге. Дилер "согласовывал" гарантийный ремонт пока сам в КМ не позвонил. После звонка вопрос решился в течении нескольких часов.
Обязательно при обращении к дилеру нужно брать заказ-наряд. Этим зафиксировать свое обращение. Потому что именно с этого момента начинается установленный законом срок на устранение поломок-недостатков. Дилеры это знают и оччччень не хотят его отдавать.
@ABD, спасибо
Похоже не только на Церато есть такая проблема, что-то на мудрили корейцы
https://www.drive2.ru/l/513586005576515765/
Ну вот я наконец-то приехал к официальному дилеру с проблемой отсутствия smart режима.
Первый ответ мне дали: а с чего я вообще решил , что в моей компетенции вообще есть такой режим. Я сообщил что у меня есть видео с такой же комплектации,где есть данный режим.
Затем мы по стоянке начали искать такой же автомобиль в такой же комплектации, нашли его и о ЧУДО!!!! Там есть режим smart .
Загнали автомобиль в Рем зону и начали делать диагностику. Диагностика ни чего не дала - работа автомобиля без ошибок
Я настаиваю на своём, что должен быть режим smart. У автомобиля собралось целая делегация. В результате пришел парень с фотоаппаратом сфотографировал vin, заснял на видео на моем автомобиле отсутствие режима smart, далее пошел к такому же автомобилю и заснял на видео что там есть режим smart.
После чего менеджер выдал мне автомобиль и заказ наряд , со словами что всё сфотографированные материалы отправят в представительство КМ, типа они впервые столкнулись с этим дефектом. И теперь как будет официальный ответ от КМ рус он сразу же мне позвонить и ознакомит с результатами.
В заказ наряде обозначена только компьютерная диагностика.
Так что у кого есть такая проблема езжайте к официальному дилеру и пускай они фиксируют отсутствие смарт режима и передают данные в представительство КМ рус. И не соглашайтесь с тем что говорят , что типа нет режима и типа и не надо.
Чем больше будет обращений тем быстрее решится данная программа или не решиться )))
Странно конечно,что не на всех есть смарт режим. Что-то корейцы намудрили)
@Dmitrii84, сами мастера глаза округляют и не знают, что сделать.
Начинают выдумывать разные версии:
1 этот режим не активирован, и они не знают как его активировать
2 Киа изменил программное обеспечение и типа не сообщил официальный об этом
3 мозги поставленны от предыдущей версии
4 прошивка стоит от предыдущей версии
и.тд.и.тп но это всего лишь версии, истины мы пока не знаем
Есть неофициальная информация, что данный дефект будут устранять заменой мозгов, но это не точно (предположение одного менеджера КМ)
Позвонил сегодня мастер и сообщил, что есть ответ от Киа Моторс, будут производить замену мозгов.
Добрый день. У меня комплектация luxe кнопки drive mode select нет, но на бортовом есть шкала comfort и agressive(диллер сказал должна показывать стиль езды), но она ничего не показывает. У кого-нибудь на luxe эта шкала двигается?