+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 11 по 19 из 19

Тема: Drive Mode, отсутствие режима Smart

  1. #11
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    Теперь будет время, сьездию к официальному дилеру и напишу жалобу в письменном виде

  2. #12
    Junior Member
    Регистрация
    24.06.2018
    Город
    Москва
    Сообщений
    17
    Автомобиль
    KIA Cerato 3 (YD)
    Комплектация
    Luxe
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Год выпуска
    2018
    @Dmitriy, в КМ любят отфутболивать к дилеру. Нужно звонить на горячую линию и "наезжать". Тогда они сами с дилером начинают решать вопрос. У меня так было когда обращался с проблемой облезшего лака на пороге. Дилер "согласовывал" гарантийный ремонт пока сам в КМ не позвонил. После звонка вопрос решился в течении нескольких часов.

    Цитата Сообщение от Dmitriy Посмотреть сообщение
    Теперь будет время, сьездию к официальному дилеру и напишу жалобу в письменном виде
    Обязательно при обращении к дилеру нужно брать заказ-наряд. Этим зафиксировать свое обращение. Потому что именно с этого момента начинается установленный законом срок на устранение поломок-недостатков. Дилеры это знают и оччччень не хотят его отдавать.

  3. #13
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    @ABD, спасибо

  4. #14
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    Похоже не только на Церато есть такая проблема, что-то на мудрили корейцы
    https://www.drive2.ru/l/513586005576515765/

  5. #15
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    Ну вот я наконец-то приехал к официальному дилеру с проблемой отсутствия smart режима.
    Первый ответ мне дали: а с чего я вообще решил , что в моей компетенции вообще есть такой режим. Я сообщил что у меня есть видео с такой же комплектации,где есть данный режим.
    Затем мы по стоянке начали искать такой же автомобиль в такой же комплектации, нашли его и о ЧУДО!!!! Там есть режим smart .
    Загнали автомобиль в Рем зону и начали делать диагностику. Диагностика ни чего не дала - работа автомобиля без ошибок
    Я настаиваю на своём, что должен быть режим smart. У автомобиля собралось целая делегация. В результате пришел парень с фотоаппаратом сфотографировал vin, заснял на видео на моем автомобиле отсутствие режима smart, далее пошел к такому же автомобилю и заснял на видео что там есть режим smart.
    После чего менеджер выдал мне автомобиль и заказ наряд , со словами что всё сфотографированные материалы отправят в представительство КМ, типа они впервые столкнулись с этим дефектом. И теперь как будет официальный ответ от КМ рус он сразу же мне позвонить и ознакомит с результатами.
    В заказ наряде обозначена только компьютерная диагностика.
    Так что у кого есть такая проблема езжайте к официальному дилеру и пускай они фиксируют отсутствие смарт режима и передают данные в представительство КМ рус. И не соглашайтесь с тем что говорят , что типа нет режима и типа и не надо.
    Чем больше будет обращений тем быстрее решится данная программа или не решиться )))

  6. #16
    Junior Member Аватар для Dmitrii84
    Регистрация
    25.02.2019
    Город
    Москва
    Сообщений
    6
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Prestige
    Цвет
    Horizon Blue (BBL)
    Год выпуска
    2019
    Странно конечно,что не на всех есть смарт режим. Что-то корейцы намудрили)

  7. #17
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    @Dmitrii84, сами мастера глаза округляют и не знают, что сделать.
    Начинают выдумывать разные версии:
    1 этот режим не активирован, и они не знают как его активировать
    2 Киа изменил программное обеспечение и типа не сообщил официальный об этом
    3 мозги поставленны от предыдущей версии
    4 прошивка стоит от предыдущей версии
    и.тд.и.тп но это всего лишь версии, истины мы пока не знаем

  8. #18
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    Есть неофициальная информация, что данный дефект будут устранять заменой мозгов, но это не точно (предположение одного менеджера КМ)

  9. #19
    Senior Member
    Регистрация
    05.01.2019
    Город
    Нижний Новгород
    Сообщений
    104
    Автомобиль
    KIA Cerato 4 (BD)
    Комплектация
    Premium
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Год выпуска
    2018
    Позвонил сегодня мастер и сообщил, что есть ответ от Киа Моторс, будут производить замену мозгов.

+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •