ТО не у дилера - могут ли снять с гарантии

[МИЛКА]

Хочу пройти ТО не у официального дилера - снимут ли с гарантии?
Т.к. у официалов обслуживаться совсем не хочется - постоянно выставляют счета на большие суммы.
Видимо, потому что девушка и ничего не понимаю, поэтому и обманывают.
Например, замена колес (летняя резина с дисками на 17 - замена на зимнюю с дисками на 16), т.е. готовые колеса снять и поставить другие (зимние, с резиной), выставили счет на сумму около 2 000 руб. Была сильно удивлена (предварительно у знакомых узнавала по стоимости и данная сумма оказалась намного выше озвученной моими друзьями). Разговаривала со своим менеджером, руководителем отдела продаж - сделали скидку (менеджер оформил заказ на свое имя), в итоге заплатила около 700 руб.
И так постоянно...

[Шуруп44]

Хочу пройти ТО не у официального дилера - снимут ли с гарантии?

Это сложный вопрос,чтоб снять с гарантии ОД придётся доказать что в следствии именно Ваших неквалифицированных работ что то пришло в негодность(сломалось) в авто.Но так же и Вам будет сложно что то доказать ОД.Короче долго и нудно будете судится с ОД,и фиг знает кто победит в данном споре.
Ещё,только при прохождении ТО у оф.дилера,каждые 15т.км. продлевают сервис "помощь на дороге".
А вот сэкономить на прохождении ТО возможно:всё расходники с собой,и никаких не предписанных регламентом(данного ТО) работ не оплачивать.

[МИЛКА]

"Ещё,только при прохождении ТО у оф.дилера,каждые 15т.км. продлевают сервис "помощь на дороге".

Про помощь на дороге - пробила колесо, позвонила, думала помогут. Не тут то было. Начали задавать массу вопросов: 1. есть ли какой-то крюк.
2. есть ли секретки, трос и другие непонятные мне вопросы. Почему-то думала, что по базе посмотрят и узнают, что у меня есть, что установлено.
Пришлось звонить ОД и узнавать, что у меня есть, чего нет. Позвонила опять (помощь на дороге), последовали еще вопросы. Примерно около часа продолжались наши переговоры.
Время жалко... позвонила друзьям - быстро все организовали.
Вывод - какая-то бесполезная помощь на дороге (для незнающего человека)

[МИЛКА]

Позвонила ОД запросила регламент работ на ТО (30 000 км.), мне сказали, что сообщить могут устно, а на электронную почту отправить не могут.
И предупредили, что снимут с гарантии. Ответила, что с гарантии снять не можете, если все будет сделано по регламенту и с оригинальными запчастями.
В ответ услышала: "Я Вам регламент работ отправить не могу, только выставить счет, где будет прописано ТО № 2". Я спросила,а официальный запрос если напишу? Мне ответили, что пишите запрос.
Вопрос: писать в салон в нашем городе или отправить претензию в Москву (о не предоставлении регламента работ)?

[VLADISLAV_V_K]

Я спросила,а официальный запрос если напишу? Мне ответили, что пишите запрос.

Пишите запрос, потом жалуйтесь.
А нормального дилера поблизости нет?

[Шуруп44]

Вывод - какая-то бесполезная помощь на дороге (для незнающего человека)

Ну почему,к примеру халявный эвакуатор не помешает.Особенно если авто с автоматом,и ты за городом в ~ 50км.

В ответ услышала: "Я Вам регламент работ отправить не могу, только выставить счет, где будет прописано ТО № 2".

Он в чём то прав,ведь косвенно выполняемые работы(для определённого ТО),Вы можете сами увидеть в сетке технического обслуживания,на официальном сайте.Или к примеру ЗДЕСЬ

А в самом заказ/наряде желательно чтоб кроме пункта "стоимость работ ТО-2" = 3950р. , ничего не было.Ну если защита двигателя есть - то ещё будет пункт снятие/установка защиты двигателя.
И не успели ВЫ с ТО-2,с этой недели стоимость работ по ВСЕМ ТО подорожала на 2600р.,итого ТО-2 стало = 6550р.

[МИЛКА]

у нас город не большой - 2 дилерских центра. Они между собой хорошо общаются.
Завтра пойду в Роспотребнадзор посмотрим, что они скажут

[МИЛКА]

Ну почему,к примеру халявный эвакуатор не помешает.Особенно если авто с автоматом,и ты за городом в ~ 50км.

в том то и дело, колесо когда пробила, хотели меня на эвакуаторе отвезти (спрашивали про клюк, трос и еще что-то). Предупредили, если нет буксировочного крюка, то машину будут за днище брать и за нанесенные повреждения они не отвечают (поэтому и предупреждают)

Он в чём то прав,ведь косвенно выполняемые работы(для определённого ТО),Вы можете сами увидеть в сетке технического обслуживания,на официальном сайте

Думается, что регламент какой-то должен быть у них (вдруг новый сотрудник, как памятка какая-то). И клиент то должен знать какие работы проведены, посмотрит на перечень, вдруг еще чего вспомнит и попросит тоже посмотреть.

И не успели ВЫ с ТО-2,с этой недели стоимость работ по ВСЕМ ТО подорожала на 2600р.,итого ТО-2 стало = 6550р.

это печально, но надеюсь, что ТО-2 я буду проходить не у них

[Шуруп44]

МИЛКА, крюк для буксировки ,у Вас,лежит здесь вкручивать сюда (под заглушкой). Трос должны сами купить ,если при покупке авто в подарок сумку автомобилиста(там должен быть трос) не дали.

это печально, но надеюсь, что ТО-2 я буду проходить не у них

Т.е.,всё таки,планируете не у официальных дилеров проходить ТО ?

[VLADISLAV_V_K]

у нас город не большой - 2 дилерских центра.

Судя по сайту https://www.kia.ru/dealers/ вообще один - Агат-Авто